1

　　我常去的理發(fā)店，有一位洗頭的小哥。每次碰到他給我洗頭發(fā)，我的心里都有一點(diǎn)抗拒。因?yàn)?，他在洗頭的過(guò)程中，并不怎么用心。雖然并不是直觀看著，但我感覺(jué)到他的敷衍了事。懶散地抹著泡沫，隨意地來(lái)回?fù)蠋紫骂^皮就準(zhǔn)備沖水，感覺(jué)根本沒(méi)有洗干凈。于是我不得不提醒他，請(qǐng)幫我再?zèng)_一遍水吧。

　　與他合作過(guò)很多次，我看不到這位年輕人有任何改變。到后來(lái)，每次去洗頭我都要先跟發(fā)型師說(shuō)，麻煩幫我找一個(gè)好點(diǎn)的洗頭師傅。

　　我光顧這家店鋪一年有余，留意到很多后面進(jìn)來(lái)的年輕人，都已經(jīng)做起發(fā)型師的助理，幫著做燙染。而那位洗頭小哥依然只是每天幫人洗洗頭發(fā)。

　　這件事，讓我想起曾經(jīng)看過(guò)的一部電影。

　　電影的名字已經(jīng)不記得了，但里面有一段場(chǎng)景令我印象非常深刻：

　　有一位集團(tuán)的董事長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)前臺(tái)的助理在上班期間喜歡和人扎堆聊天，他以為這是偶然事件。

　　后來(lái)，一位重要客戶(hù)到訪，在門(mén)口站了差不多十分鐘也沒(méi)人接待，只好打電話(huà)給他。事后前臺(tái)助理解釋說(shuō)：自己當(dāng)時(shí)去了茶水間，沒(méi)有和其他同事做好交接。

　　最后的結(jié)果當(dāng)然就是，這位前臺(tái)助理被解雇了。

　　董事長(zhǎng)跟所有員工說(shuō)了一句話(huà)：在其位就要謀其政。如果這點(diǎn)你都做不到，只能說(shuō)明你不適合這份工作。

　　無(wú)論你處在什么崗位，也無(wú)論能力高低，敬業(yè)，都是一個(gè)人所應(yīng)該具備的最基本的職業(yè)操守。這不僅是對(duì)工作的尊重，對(duì)顧客的尊重，更是對(duì)自己的尊重。

　　唯有敬業(yè)，方能立業(yè)。

　　2

　　同樣在服務(wù)業(yè)，有的年輕人就做得很好。

　　我常去買(mǎi)豬肉的檔口，老板是一個(gè)二十歲左右的男孩。

　　記得第一次去他那里買(mǎi)豬肉，是想要選一個(gè)好點(diǎn)的豬手。他們家專(zhuān)門(mén)賣(mài)黑毛豬，看著不錯(cuò)。豬手本身很臟，上面還有很多粗短的豬毛，我自己回家是肯定不懂如何處理的。我就跟他說(shuō)，我想要一只豬手，麻煩先幫我刮干凈。

　　男孩應(yīng)了一聲，便拿起刮刀一點(diǎn)點(diǎn)地處理起豬毛來(lái)。中間來(lái)了好幾位客人，他只好讓隔壁檔口的人幫著稱(chēng)肉，自己一直埋頭在那里收拾豬手。我靜靜在旁，等了大概十來(lái)分鐘，終于一個(gè)臟兮兮的豬手變得干凈了，并且被砍成了相同大小的塊狀。他態(tài)度溫和地遞給我，臉上還有一些“不好意思，久等了”的歉意，完全沒(méi)有不耐煩。

　　我由衷地跟他說(shuō)了聲謝謝。

　　之前在別的檔口買(mǎi)豬手，老板都是直接拿火一燒，然后再快速地刮兩下就完事了。如果期間有人來(lái)買(mǎi)肉，也必定是先放下豬手去幫別人稱(chēng)肉，回頭再接著幫你處理。

　　從那次之后，我便一直在他那里買(mǎi)肉。

　　有好幾次，因?yàn)橄掠隂](méi)辦法帶著孩子去市場(chǎng)，我就發(fā)微信讓他幫我預(yù)留一些好的。熟悉之后，他多次跟我說(shuō)：下雨天不方便來(lái)市場(chǎng)，我可以幫忙送到家。你需要什么其他菜也可以告訴我，我一并給您帶過(guò)去。

　　見(jiàn)識(shí)到他對(duì)每位客人認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度之后，我給他的工作態(tài)度點(diǎn)了贊。

　　我跟他說(shuō)：難得你年紀(jì)輕輕，工作起來(lái)卻很認(rèn)真，也一點(diǎn)都不嫌臟和累，真不錯(cuò)。

　　小哥憨笑著說(shuō)：做事情嘛，就好好做，因?yàn)槁殬I(yè)沒(méi)有高低貴賤之分，你認(rèn)真對(duì)待別人，別人也會(huì)尊重你，信任你的。

　　說(shuō)得真好。

　　你用什么樣的態(tài)度工作，就會(huì)獲得什么樣的回報(bào)。

　　因?yàn)槟阍诠ぷ魃纤度氲拿恳环菥Γ冻龅拿恳环菖?，不僅是在為自己積攢信譽(yù)，更是在為自己積累價(jià)值。而這些總和起來(lái)，就是你未來(lái)所能擁有的樣子。

　　你有多敬業(yè)，就能走得有多遠(yuǎn)。

　　3

　　只要留心，你不難發(fā)現(xiàn)，在各行各業(yè)都有很多非常敬業(yè)的人。

　　比如，在演唱會(huì)上唱到失聲的歌手劉德華。

　　已經(jīng)57歲的劉德華，去年12月在香港紅館開(kāi)演唱會(huì)。按照計(jì)劃，他打算連續(xù)唱20場(chǎng)，但很遺憾的是，在劉德華唱到第14場(chǎng)的時(shí)候，因?yàn)楹韲蛋l(fā)炎導(dǎo)致失聲。

　　在舞臺(tái)上活力四射的華仔，因?yàn)椴荒芡暾涯菆?chǎng)演唱會(huì)唱完，他哭著跟大家說(shuō)對(duì)不起，手足無(wú)措地低下頭去鞠躬致歉，那種感覺(jué)就像一個(gè)犯了錯(cuò)的笨小孩。

　　作為一個(gè)高度熱愛(ài)工作的人來(lái)說(shuō)，我想，那一刻他真的很痛苦和無(wú)助，也很無(wú)奈。

　　臺(tái)下的粉絲感動(dòng)落淚，哭著跟他說(shuō)：華仔，沒(méi)關(guān)系，照顧好自己。

　　我想，現(xiàn)場(chǎng)肯定很多粉絲是第一次去看他的演唱會(huì)，雖然很遺憾不能看到一場(chǎng)完整的show，但粉絲們更希望他能身體健康。這是劉德華認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，獲得了大家的尊重和體諒。

　　他有很多經(jīng)典的音樂(lè)和影視作品，陪伴了無(wú)數(shù)人的成長(zhǎng)。

　　這位巨星曾在演唱會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)粉絲說(shuō)：“拍戲、拍廣告就能掙到錢(qián)了，干嘛還這么辛苦開(kāi)演唱會(huì)??？因?yàn)槿绻皇情_(kāi)演唱會(huì)，見(jiàn)不到十幾萬(wàn)人，我不可以親口和你們說(shuō)多謝。如果你的朋友也是支持我的，希望每一位坐在這里的朋友，幫我回去跟他們也講一聲，多謝?！?/p>

　　可見(jiàn)，一個(gè)人能力卓越固然是好事，但真正拉開(kāi)人與人之間差距的，其實(shí)是你做事的態(tài)度。

　　梁?jiǎn)⒊壬谒摹毒礃I(yè)與樂(lè)業(yè)》里寫(xiě)道：我生平受用的有兩句話(huà)：一是“責(zé)任心”，二是“趣味”。

　　他所說(shuō)的“責(zé)任心”便是敬業(yè)，“趣味”就是樂(lè)業(yè)。

　　先生是想告訴我們，只有學(xué)會(huì)在工作中找到樂(lè)趣，并且用責(zé)無(wú)旁貸的態(tài)度去面對(duì)它，才是對(duì)待工作最好的方式。

　　把工作當(dāng)成一種使命，敬重它，熱愛(ài)它，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人生自有獲益和回報(bào)。

　　愿我們，都不辜負(fù)所在的崗位，收獲前程。